Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung EU 2016/679):

Reinke Druckt (Zweigstelle Engel Ro)
Vertreten durch: Maik Plaster
Oxelögatan 15d
61333 Oxelösund
Schweden

E-Mail: info@engelro.se
USt-IdNr.: 1977021117385

2. Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Basis einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung des Betroffenen
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder Dritter

Jede Datenverarbeitung erfolgt auf einer dieser Grundlagen. Wir fordern Ihre Einwilligung nur für nicht-essenzielle Verarbeitungen an.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Essenzielle Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Diese sind notwendig für die Funktionalität der Webseite (z. B. Warenkorbverwaltung, Sicherheit). Sie werden ohne vorherige Einwilligung gespeichert.

Marketing- und Analyse-Cookies: Diese dienen der Optimierung des Nutzererlebnisses und der Analyse von Besucherverhalten. Sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Webseite beeinträchtigen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung (Bestellung, Lieferung, Bezahlung)
• Kundenservice und technischer Support
• Rechtliche Compliance (Buchhaltung, Steuern, gesetzliche Aufbewahrung)
• Verbesserung der Webseite und des Nutzererlebnisses
• Marketing und Newsletter (mit Zustimmung)
• Betrugserkennung und Sicherheit
• Erfüllung von Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften

5. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von Daten:

• Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Adressdaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, Kontonummer (verschlüsselt)
• Bestelldaten: Bestellhistorie, gekaufte Produkte
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Support-Anfragen, Chat-Nachrichten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetype, Besuchszeit
• Verhaltensdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks

Besondere Kategorien (Art. 9 DSGVO): Wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Rasse, Religion, etc.) außer wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen.

6. Empfänger von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben:

• Versanddienstleister: Für die Lieferung von Bestellungen
• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen
• Steuerbehörden: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht
• IT-Dienstleister: Für Website-Hosting und technischen Support
• Behörden und Gerichte: Bei rechtlichen Anforderungen

Wir teilen Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketing-Zwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:

• Bestelldaten: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (üblicherweise 6-10 Jahre)
• Kommunikationsdaten: Bis zur Beilegung des Falls + 1 Jahr
• Newsletter-Anmeldung: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Cookies: Maximal 1 Jahr (je nach Typ)
• Analytik-Daten: Bis zu 26 Monate

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
• Datenportabilität (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in maschinenlesbarer Form erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können jederzeit Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@engelro.se.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS) von allen Daten im Internet
• Passwort-geschützte Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffsbeschränkungen für Personal
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine hundertprozentige Sicherheit garantieren. Bitte teilen Sie sensible Daten nicht über unsichere Kanäle mit uns.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern erforderlich, übermitteln wir personenbezogene Daten nur in Länder, die einen angemessenen Datenschutzstandard bieten oder bei denen Schutzmaßnahmen vereinbart wurden (z. B. Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO).

Datenübermittlungen in die USA erfolgen nur auf Basis von:

• Adequacy Decisions der Europäischen Kommission, oder
• Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses), oder
• Binding Corporate Rules (BCR)

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen keine vollautomatischen Entscheidungssysteme ein, die rechtlich bindende Entscheidungen über Personen treffen (Art. 22 DSGVO).

Wir können Profiling für Betrugserkennung und Sicherheit einsetzen. Bei solchen Verarbeitungen haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen.

12. Kontakt und Beschwerde

Bei Datenschutzfragen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte:

Reinke Druckt
Oxelögatan 15d
61333 Oxelösund
Schweden
info@engelro.se

Datenschutzbehörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen die DSGVO verstoßen, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. In Schweden ist dies die Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).